reclamo

Certitalia concede la possibilità alle Organizzazioni certificate o altre parti interessate di inoltrare un reclamo formale nei casi in cui si ritenga che nelle attività di certificazione siano state accertate situazioni non conformi.

ricorso

Certitalia concede la possibilità alle sole Organizzazioni che abbiano sottoscritto con la scrivente un formale contratto per i servizi di certificazione di presentare un ricorso nei confronti di valutazioni o decisioni adottate dall’Organo Deliberante.