imparzialità
obiettività, indipendenza e neutralità
imparzialità
CERTITALIA comprende l'imparzialità tra i suoi principi cardine ed è fermamente impegnata ad operare con obiettività, indipendenza e neutralità durante l'intero processo di certificazione, dal momento della ricezione della domanda fino al rilascio e al mantenimento del certificato.
Affidati a CERTITALIA per certificare il tuo sistema di gestione e raggiungere l’eccellenza aziendale.

L’attenzione con la quale CERTITALIA concentra i propri impegni è ispirata al rispetto dei seguenti principi:
- Assenza di conflitti di interesse: L’organismo di certificazione deve evitare qualsiasi situazione che possa compromettere la sua obiettività, come ad esempio avere legami finanziari o personali con l’organizzazione che richiede la certificazione, o offrire servizi di consulenza che potrebbero influenzare l’esito dell’audit.
- Competenza e professionalità: Gli auditor devono possedere le competenze, l’esperienza e le qualifiche necessarie per valutare il sistema di gestione in modo obiettivo e imparziale.
- Riservatezza: Le informazioni ottenute durante il processo di certificazione devono essere trattate con riservatezza e utilizzate solo per lo scopo previsto.
- Approccio basato su evidenze: Le decisioni di certificazione devono essere basate su evidenze oggettive raccolte durante l’audit, e non su opinioni personali o pressioni esterne.
- Trasparenza: L’organismo di certificazione deve essere trasparente riguardo alle sue politiche, procedure e criteri di certificazione.

L’imparzialità è fondamentale per garantire la credibilità e il valore della certificazione. Per garantire l’imparzialità, CERTITALIA adotta diverse misure, tra cui:
- Definizione di politiche e procedure chiare: che regolano l’intero processo di certificazione e definiscono i requisiti di imparzialità.
- Gestione dei conflitti di interesse: attraverso l’identificazione, la valutazione e la mitigazione dei potenziali conflitti.
- Formazione del personale: per sensibilizzare gli auditor sull’importanza dell’imparzialità e fornire loro gli strumenti per agire in modo obiettivo e professionale.
- Partecipazione a programmi di accreditamento: che prevedono la verifica periodica dell’imparzialità dell’organismo da parte di un ente terzo indipendente (Organismo di Accreditamento).
SCARICA LA DICHIARAZIONE DELLA DIREZIONE SUI PRINCIPI E SULL’IMPARZIALITA’