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L’obiettivo principale della certificazione [par. 4.1.2 UNI CEI EN ISO 17021:200] è di infondere fiducia, a tutte le parti coinvolte, che un sistema di gestione soddisfi i requisiti specificati. Il valore della certificazione è il grado di fiducia e credibilità, pubblicamente riconosciuto, che deriva da una valutazione imparziale e competente, effettuata da una terza parte.
Al fine di assicurare alla collettività ed al mercato la conformità ai requisiti descritti nelle Norme prese a riferimento (UNI EN ISO 9001, UNI EN ISO 14001, etc ...), le organizzazioni interessate richiedono l’intervento di terze parti dette Organismi di Certificazione, estranei ai rapporti che intercorrono tra le organizzazioni stesse ed i clienti/utenti finali.
Il compito degli Organismi di Certificazione, operanti in conformità alla Norma ISO 17021, tra cui CERTITALIA, è quello di avviare un processo cognitivo al fine di valutare la conformità del modello organizzativo implementato allo Schema preso a riferimento. Tale processo può essere altrimenti denominato "iter di certificazione", che è articolato nelle seguenti fasi fondamentali:
- Verifica ispettiva preliminare (eventuale);
- Verifica ispettiva di Stage 1;
La verifica di Stage 1 comprende l’esame dei documenti del SG dell’Organizzazione, la valutazione della struttura dell’Organizzazione, la valutazione dei processi principali e di supporto, la valutazione del Riesame della Direzione svolto e delle verifiche interne effettuate. Al termine dello Stage 1 il valutatore redigerà uno specifico rapporto di audit.
- Verifica ispettiva di Stage 2 per la certificazione del sistema di gestione;
La verifica di Stage 2 comprende l’esame della conformità a tutti i requisiti della norma, il monitoraggio delle prestazioni, misurazioni, registrazioni e riesami degli obiettivi chiave e dei traguardi coerenti con le aspettative di cui alla norma o di altri documenti normativi applicabili al SGQ.
- Esame dei risultati da parte dell’Organo Proponente (Commissione Interna);
- Esame dei risultati da parte dell’Organo Deliberante (Commissione Tecnica);
- Emissione del certificato;
- Riesame periodico sulle certificazioni concesse;
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